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基本介紹

2017年3月，李克強總理在2017年政府工作報告中明確提出，廣泛開展質(zhì)量提升行動，加強全面質(zhì)量管理，健全優(yōu)勝劣汰質(zhì)量竟爭機制。質(zhì)量之魂，存于匠心。要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多“中國工匠”，打造更多享譽世界的“中國品牌”，推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。

《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定：“國家根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，推行產(chǎn)品、服務、管理體系認證”。我國目前共有上述三大類認證。品牌認證，全稱為“商業(yè)企業(yè)品牌評價認證”，和商品售后服務評價體系認證一樣，同屬服務認證大類。

品牌服務體系認證：由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南國家標準，由國家質(zhì)檢總局、國家標準委頒布，并于2012年2月1日起實施。這是國內(nèi)首部關于企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設的國家標準。

品牌服務體系標準的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價指標和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化、影響”等5個一級指標，以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、

品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會影響”等17個二級指標，52個三級指標。

品牌認證是某些權威機構或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項服務，是對某個企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價值的一種認可，擁有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權書的代理商均可以提交品牌認證申請。

實施意義

(1)提高產(chǎn)品賣點，增強產(chǎn)品在市場上的競爭力。權威的品牌認證一定程度上驗證的產(chǎn)品的性能，起到擦亮產(chǎn)品亮點的作用，提高公司的知名度。

(2)吸引消費者眼球。權威的品牌認證將會迅速贏得消費者對品牌的信任，起到引導消費的作用，把牌匾復制給代理商掛在店面展示墻上吸引消費者。

(3)增強企業(yè)信心。權威的品牌認證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力，促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

(4)吸引經(jīng)銷商、代理商的加盟，鞏固代理商對公司的信心。

認證依據(jù)

GB/T 27925-2011 《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》