【領(lǐng)域范圍】：其它軟件咨詢及其提供/其他與計(jì)算機(jī)有關(guān)的活動(dòng)
【專業(yè)代碼】：33.02.02/33.06.00
【案例展示】：（以信息管理系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成為例）
【工藝流程以及控制方法】：
軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)：需求分析—》概要設(shè)計(jì)—》詳細(xì)設(shè)計(jì)—》編碼—》軟件測(cè)試—》交付
系統(tǒng)集成：硬件采購(gòu)/驗(yàn)收—》網(wǎng)絡(luò)布線—》網(wǎng)絡(luò)測(cè)試—》設(shè)備安裝—》系統(tǒng)測(cè)試—》系統(tǒng)試運(yùn)行—》項(xiàng)目驗(yàn)收—》維護(hù)/售后服務(wù)
主要設(shè)備：計(jì)算機(jī)、路由器、交換機(jī)
【影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】：
一、軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)：
關(guān)鍵過(guò)程：需求分析、軟件測(cè)試。
控制措施：用戶需求評(píng)審，測(cè)試方案和測(cè)試用例評(píng)審
審核要點(diǎn)：查看人員是否具備資格，抽崗位任職條件、培訓(xùn)記錄、考核記錄；檢查需求規(guī)格說(shuō)明書、項(xiàng)目開(kāi) 發(fā)計(jì)劃及評(píng)審記錄； 檢查相關(guān)的測(cè)試文檔和記錄，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試用例、測(cè)試記錄、測(cè)試報(bào)告等文檔和測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的修改審批及狀態(tài)管理的記錄。
二、系統(tǒng)集成：
關(guān)鍵過(guò)程：隱蔽工程，系統(tǒng)測(cè)試。
控制措施：檢查隱蔽工程的各項(xiàng)驗(yàn)收記錄，檢查系統(tǒng)測(cè)試的各項(xiàng)測(cè)試記錄。
審核要點(diǎn)：查看隱蔽工程的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是否由第三方監(jiān)理單位出局，第三方監(jiān)理單位是否有相應(yīng)的資質(zhì)。查看施工單位是否具有和工程相應(yīng)的資質(zhì)，安裝人員是否具備要求的資格，抽查崗位任職條件、培訓(xùn)記錄、考核記錄。查看現(xiàn)場(chǎng)的配線架、線纜、接線盒子是否按圖紙規(guī)定做了標(biāo)識(shí)；查看現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試工具是否經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)并在有效期內(nèi)，尤其要關(guān)注軟件工具的分發(fā)、版本管理及更新情況；檢查系統(tǒng)測(cè)試記錄，查看各項(xiàng)測(cè)試是否已按要求進(jìn)行，測(cè)試結(jié)果是否合格，對(duì)于測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否已作原因分析，并采取了糾正措施，再次測(cè)試結(jié)果是否合格，查看相關(guān)的審批記錄。
【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】：
GB/T 17859-1999 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則
GB/8566-1985 信息處理 軟件生存期過(guò)程
GB/T8567-1988 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南
GB/T9385-1988 計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南
GB/T9386-1988 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范
GB/T12504-1995 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范
GB/T12505-1990 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范
GB/T14394-1993 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理
GB/ T19668.6-2007 信息化工程監(jiān)理規(guī)范
GB/ T50311-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范
GB/ T50312-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范
【產(chǎn)品/服務(wù)（含出口產(chǎn)品）涉及的主要法律法規(guī)】：
無(wú)
【相關(guān)要求證書】：
信息系統(tǒng)集成需提供計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書。
