環(huán)境管理體系 要求
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織能夠用于提升其環(huán)境績效的環(huán)境管理體系要求。本標(biāo)準(zhǔn)可供尋求以系統(tǒng)的方式管理其環(huán)境責(zé)任的組織使用，從而為“環(huán)境支柱”的可持續(xù)性做出貢獻。
本標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實現(xiàn)其環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果，這些結(jié)果將為環(huán)境、組織自身和相關(guān)方帶來價
值。與組織的環(huán)境方針保持一致的環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果包括：
------提升環(huán)境績效；
------履行合規(guī)義務(wù)；
------實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何規(guī)模、類型和性質(zhì)的組織，并適用于組織基于生命周期觀點所確定的其活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制或能夠施加影響的環(huán)境因素。本標(biāo)準(zhǔn)并未提出具體的環(huán)境績效準(zhǔn)則。
本標(biāo)準(zhǔn)能夠全部或部分地用于系統(tǒng)地改進環(huán)境管理，然而，只有當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求都被包含在組織的環(huán)境管理體系中且全部得到滿足，組織才能聲明符合本標(biāo)準(zhǔn)。
2 規(guī)范性引用文件
無規(guī)范性引用文件。
3 術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1.1管理體系 management system
組織（3.1.4）用于建立方針、目標(biāo)（3.2.5）以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程（3.3.5）的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。
注1：一個管理體系可關(guān)注一個或多個領(lǐng)域（例如：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全、能源、財務(wù)管理）。
注2：體系要素包括組織的結(jié)構(gòu)、角色和職責(zé)、策劃和運行、績效評價和改進。
注3：管理體系的范圍可能包括整個組織、其特定的職能、其特定的部門，或跨組織的一個或多個職能。
3.1.2環(huán)境管理體系 environmental management system
管理體系（3.1.1）的一部分，用于管理環(huán)境因素（3.2.2）、履行合規(guī)義務(wù)（3.2.9），并應(yīng)對風(fēng)險和機遇（3.2.11）。
3.1.3環(huán)境方針 environmental policy
由最高管理者（3.1.5）就環(huán)境績效（3.4.11）正式表述的組織（3.1.4）的意圖和方向。
3.1.4組織 organization
為實現(xiàn)目標(biāo)（3.2.5），由職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系構(gòu)成自身功能的一個人或一組人。
注1：組織包括但不限于個體經(jīng)營者、公司、集團公司、商行、企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、合股經(jīng)營的公司、公益機構(gòu)，或上述單位中的一部分或結(jié)合體，無論其是否具有法人資格、公營或私營。
3.1.5最高管理者 top management
能夠影響決策或活動、受決策或活動影響，或感覺自身受到?jīng)Q策或活動影響的個人或組織（3.1.4）。
示例：相關(guān)方可包括顧客、社區(qū)、供方、監(jiān)管部門、非政府組織、投資方和員工。
注1：“感覺自身受到影響”意指已使組織知曉這種感覺。
3.2 與策劃有關(guān)的術(shù)語
3.2.1環(huán)境 environment
組織（3.1.4）運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。
注1：外部存在可能從組織內(nèi)延伸到當(dāng)?shù)?、區(qū)域和全球系統(tǒng)。
注2：外部存在可用生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)、氣候或其他特征來描述。
3.2.2環(huán)境因素 environmental aspect
一個組織（3.1.4）的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中與環(huán)境或能與環(huán)境（3.2.1）發(fā)生相互作用的要素。
注1：一項環(huán)境因素可能產(chǎn)生一種或多種環(huán)境影響（3.2.4）。重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生一種或多種重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。
注2：重要環(huán)境因素是由組織運用一個或多個準(zhǔn)則確定的。
3.2.3環(huán)境狀況 environmental condition
在某個特定時間點確定的環(huán)境（3.2.1）的狀態(tài)或特征。
3.2.4環(huán)境影響 environmental impact
全部或部分地由組織（3.1.4）的環(huán)境因素（3.2.2）給環(huán)境（3.2.1）造成的不利或有益的變化。
3.2.5目標(biāo) objective
要實現(xiàn)的結(jié)果。
注1：目標(biāo)可能是戰(zhàn)略性的、戰(zhàn)術(shù)性的或運行層面的。
注2：目標(biāo)可能涉及不同的領(lǐng)域（例如：財務(wù)、健康與安全以及環(huán)境的目標(biāo)），并能夠應(yīng)用于不同層面（例如：戰(zhàn)略性的、組織層面的、項目、產(chǎn)品、服務(wù)和過程（3.3.5））。
注3：目標(biāo)可能以其他方式表達，例如：預(yù)期結(jié)果、目的、運行準(zhǔn)則、環(huán)境目標(biāo)（3.2.6），或使用其他意思相近的詞語，例如：指標(biāo)等表達。
3.2.6環(huán)境目標(biāo) environmental objective
組織（3.1.4）依據(jù)其環(huán)境方針（3.1.3）建立的目標(biāo)（3.2.5）。
3.2.7污染預(yù)防 prevention of pollution
為了降低有害的環(huán)境影響（3.2.4）而采用（或綜合采用）過程（3.3.5）、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。
注：污染預(yù)防可包括源消減或消除，過程、產(chǎn)品或服務(wù)的更改，資源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循環(huán)、再生或處理。
3.2.8要求 requirement
明示的、通常隱含的或必須滿足的需求或期望。
注1：“通常隱含的”是指對組織（3.1.4）和相關(guān)方（3.1.6）而言是慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。
注2：規(guī)定要求指明示的要求，例如：文件化信息（3.3.2）中規(guī)定的要求。
注3：法律法規(guī)要求以外的要求一經(jīng)組織決定遵守即成為了義務(wù)。
3.2.9合規(guī)義務(wù) compliance obligations（首選術(shù)語）
法律法規(guī)和其他要求 legal requirements and other requirements（許用術(shù)語）
組織（3.1.4）必須遵守的法律法規(guī)要求（3.2.8），以及組織必須遵守或選擇遵守的其他要求。
注1：合規(guī)義務(wù)是與環(huán)境管理體系（3.1.2）相關(guān)的。
注2：合規(guī)義務(wù)可能來自于強制性要求，例如：適用的法律和法規(guī)，或來自于自愿性承諾，例如：組織的和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定、操作規(guī)程、與社團或非政府組織間的協(xié)議。
3.2.10風(fēng)險 risk
不確定性的影響。
注1：影響指對預(yù)期的偏離------正面的或負(fù)面的。
注2：不確定性是一種狀態(tài)，是指對某一事件、其后果或其發(fā)生的可能性缺乏（包括部分缺乏）信息、理解或知識。
注3：通常用潛在“事件”（見GB/T 23694-2013中的4.5.1.3）和“后果”（見GB/T 23694-2013中的4.6.1.3），或兩者的結(jié)合來描述風(fēng)險的特性。
注4：風(fēng)險通常以事件后果（包括環(huán)境的變化）與相關(guān)的事件發(fā)生的“可能性”（見GB/T 23694-2013中的4.6.1.1）的組合來表示。
3.2.11 風(fēng)險和機遇 risks and opportunities
潛在的不利影響（威脅）和潛在的有益影響（機會）。
3.3 與支持和運行有關(guān)的術(shù)語
3.3.1 能力 competence
運用知識和技能實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的本領(lǐng)。
3.3.2 文件化信息 documented information
組織（3.1.4）需要控制并保持的信息，以及承載信息的載體。
注1：文件化信息可能以任何形式和承載載體存在，并可能來自任何來源。
注2：文件化信息可能涉及：
-----環(huán)境管理體系（3.1.2），包括相關(guān)過程（3.3.5）；
-----為組織運行而創(chuàng)建的信息（可能被稱為文件）；
-----實現(xiàn)結(jié)果的證據(jù)（可能被稱為記錄）。
3.3.3生命周期 life cycle
產(chǎn)品（或服務(wù)）系統(tǒng)中前后銜接的一系列階段，從自然界或從自然資源中獲取原材料，直至最終處置。
注1：聲明周期階段包括原材料獲取、設(shè)計、生產(chǎn)、運輸和（或）交付、使用、壽命結(jié)束后處理和最終處置。
[修訂自：GB/T 24044-2008中的3.1詞語“（或服務(wù)）”已加入該定義，并增加了“注1”]
3.3.4外包 outsource
安排外部組織（3.1.4）承擔(dān)組織的部分職能或過程（3.3.5）。
注1：雖然外包的職能或過程是在組織的管理體系（3.1.1）覆蓋范圍內(nèi)，但是外部組織是處在覆蓋范圍之外。
3.4 與績效評價和改進有關(guān)的術(shù)語
3.4.1審核 audit
獲取審核證據(jù)并予以客觀評價，以判定審核準(zhǔn)則滿足程度的系統(tǒng)的、獨立的、形成文件的過程（3.3.5）。
注1：內(nèi)部審核由組織（3.1.4）自行實施執(zhí)行或由外部其他方代表其實施。
注2：審核可以是結(jié)合審核（結(jié)合兩個或多個領(lǐng)域）。
注3：審核應(yīng)由與被審核活動無責(zé)任關(guān)系、無偏見和無利益沖突的人員進行，以證實其獨立性。
注4：“審核證據(jù)”包括與審核準(zhǔn)則相關(guān)且可驗證的記錄、事實陳述或其他信息；而“審核準(zhǔn)則”則是指與審核證據(jù)進行比較時作為參照的一組方針、程序或要求（3.2.8），GB/T 19011-2013中3.3和3.2中分別對它們進行了定義。
3.4.2符合 conformity
滿足要求（3.2.8）。
3.4.3不符合 nonconformity
未滿足要求（3.2.8）。
注1：不符合與本標(biāo)準(zhǔn)要求及組織（3.1.4）自身規(guī)定的附加的環(huán)境管理體系（3.1.2）要求有關(guān)。
3.4.4糾正措施 corrective action
為消除不符合（3.4.3）的原因并預(yù)防再次發(fā)生所采取的措施。
注1：一項不符合可能由不止一個原因?qū)е隆?/p>
3.4.5持續(xù)改進 continual improvement
不斷提升績效（3.4.10）的活動。
注1：提升績效是指運用環(huán)境管理體系（3.1.2），提升符合組織（3.1.4）的環(huán)境方針（3.1.3）的環(huán)境績效（3.4.11）。
注2：該活動不必同時發(fā)生于所有領(lǐng)域，也并非不能間斷。
3.4.6有效性 effectiveness
實現(xiàn)策劃的活動和取得策劃的結(jié)果的程度。
3.4.7參數(shù) indicator
對運行、管理或狀況的條件或狀態(tài)的可度量的表述。
[來源：ISO 14031：2013，3.15]
3.4.8監(jiān)視 monitoring
確定體系、過程（3.3.5）或活動的狀態(tài)。
注1：為了確定狀態(tài)，可能需要實施檢查、監(jiān)督或認(rèn)真地觀察。
3.4.9測量 measurement
確定數(shù)值的過程（3.3.5）。
3.4.10績效 performance
可度量的結(jié)果。
注1：績效可能與定量或定性的發(fā)現(xiàn)有關(guān)。
注2：績效可能與活動、過程（3.3.5）、產(chǎn)品（包括服務(wù)）、體系或組織（3.1.4）的管理有關(guān)。
3.4.11環(huán)境績效 environmental performance
與環(huán)境因素（3.2.2）的管理有關(guān)的績效（3.4.10）。
注1：對于一個環(huán)境管理體系（3.1.2），可依據(jù)組織（3.1.4）的環(huán)境方針（3.1.3）、環(huán)境目標(biāo)（3.2.6）或其他準(zhǔn)則，運用參數(shù)（3.4.7）來測量結(jié)果。
4 組織所處的環(huán)境
4.1 理解組織及其所處的環(huán)境
組織應(yīng)確定與其宗旨相關(guān)并影響其實現(xiàn)環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的外部和內(nèi)部問題。這些問題應(yīng)包括受組織影響的或能夠影響組織的環(huán)境狀況。
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
組織應(yīng)確定：
a) 與環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方；
b) 這些相關(guān)方的有關(guān)需求和期望（即要求）；
c) 這些需求和期望中哪些將成為其合規(guī)義務(wù)。
4.3 確定環(huán)境管理體系的范圍
組織應(yīng)確定環(huán)境管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。
在確定范圍時組織應(yīng)考慮：
a) 4.1中提及的內(nèi)、外部問題；
b) 4.2中提及的合規(guī)義務(wù)；
c) 其組織單元、職能和物理邊界；
d) 其活動、產(chǎn)品和服務(wù)；
e) 其實施控制與施加影響的權(quán)限和能力。
范圍一經(jīng)界定，該范圍內(nèi)組織的所有活動、產(chǎn)品和服務(wù)均需納入環(huán)境管理體系。
范圍應(yīng)作為文件化信息予以保持，并可為相關(guān)方所獲取。
4.4 環(huán)境管理體系
為實現(xiàn)組織的預(yù)期結(jié)果，包括提升其環(huán)境績效，組織應(yīng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施、保持并持續(xù)改進環(huán)境管理體系，包括所需的過程及其相互作用。
組織建立并保持環(huán)境管理體系時，應(yīng)考慮在4.1和4.2中所獲得的知識。
5 領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
最高管理者應(yīng)通過下述方面證實其在環(huán)境管理體系方面的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：
a) 對環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé)；
b) 確保建立環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)，并確保其與組織的戰(zhàn)略方向及所處的環(huán)境相一致；
c) 確保將環(huán)境管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程；
d) 確?？色@得環(huán)境管理體系所需的資源；
e) 就有效環(huán)境管理的重要性和符合環(huán)境管理體系要求的重要性進行溝通；
f）確保環(huán)境管理體系實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；
g）指導(dǎo)并支持員工對環(huán)境管理體系的有效性做出貢獻；
h) 促進持續(xù)改進；
i）支持其他相關(guān)管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)證實其領(lǐng)導(dǎo)作用。
注：本標(biāo)準(zhǔn)所提及的“業(yè)務(wù)”可廣義地理解為涉及組織存在目的的那些核心活動。
5.2 方針
最高管理者應(yīng)在界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)建立、實施并保持環(huán)境方針，環(huán)境方針應(yīng)：
a) 適合于組織的宗旨和所處的環(huán)境，包括其活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響；
b) 為制定環(huán)境目標(biāo)提供框架；
c) 包括保護環(huán)境的承諾，其在包含污染預(yù)防及其他與組織所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾；
注：保護環(huán)境的其他特定承諾可包括資源的可持續(xù)利用、減緩和適應(yīng)氣候變化、保護生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)。
d) 包括履行其合規(guī)義務(wù)的承諾；
e) 包括持續(xù)改進環(huán)境管理體系以提升環(huán)境績效的承諾。
環(huán)境方針應(yīng)：
------以文件化信息的形式予以保持；
------在組織內(nèi)得到溝通；
------可為有關(guān)相關(guān)方獲取。
5.3 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)部分配并溝通相關(guān)角色的職責(zé)和權(quán)限。
最高管理者應(yīng)對下列事項分配職責(zé)和權(quán)限：
a） 確保環(huán)境管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；
b） 向最高管理者報告環(huán)境管理體系的績效，包括環(huán)境績效。
6 策劃
6.1 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
6.1.1 總則
組織應(yīng)建立、實施并保持滿足6.1.1~6.1.4的要求所需的過程。
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮：
a） 4.1所提及的問題；
b） 4.2所提及的要求；
c） 其環(huán)境管理體系的范圍。
并且，應(yīng)確定與環(huán)境因素（見6.1.2）、合規(guī)義務(wù)（見6.1.3）、4.1和4.2中識別的其他問題和要求相關(guān)的需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇，以：
------確保環(huán)境管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；
------預(yù)防或減少不期望的影響，包括外部環(huán)境狀況對組織的潛在影響；
------實現(xiàn)持續(xù)改進。
組織應(yīng)確定其環(huán)境管理體系范圍內(nèi)的潛在緊急情況，包括那些可能具有環(huán)境影響的潛在緊急情況。
組織應(yīng)保持以下內(nèi)容的文件化信息：
------需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇；
------6.1.1~6.1.4中所需的過程，其詳盡程度應(yīng)使人確信這些過程能按策劃得到實施。
6.1.2 環(huán)境因素
組織應(yīng)在所界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確定其活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素及其相關(guān)的環(huán)境影響。此時應(yīng)考慮生命周期觀點。
確定環(huán)境因素時，組織必須考慮：
a) 變更，包括已納入計劃的或新的開發(fā)，以及新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)；
b) 異常狀況和可合理預(yù)見的緊急情況。
組織應(yīng)運用所建立的準(zhǔn)則，確定那些具有或可能具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素，即重要環(huán)境因素。
適當(dāng)時，組織應(yīng)在其各層次和職能間溝通其重要環(huán)境因素。
組織應(yīng)保持以下內(nèi)容的文件化信息：
------環(huán)境因素及相關(guān)環(huán)境影響；
------用于確定其重要環(huán)境因素的準(zhǔn)則；
------重要環(huán)境因素。
注：重要環(huán)境因素可能導(dǎo)致與不利環(huán)境影響（威脅）或有益環(huán)境影響（機會）有關(guān)的風(fēng)險和機遇。
6.1.3 合規(guī)義務(wù)
組織應(yīng)：
a） 確定并獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)義務(wù)；
b） 確定如何將這些合規(guī)義務(wù)應(yīng)用于組織；
c） 在建立、實施、保持和持續(xù)改進其環(huán)境管理體系時必須考慮這些合規(guī)義務(wù)。
組織應(yīng)保持其合規(guī)義務(wù)的文件化信息。
注：合規(guī)義務(wù)可能會給組織帶來風(fēng)險和機遇。
6.1.4 措施的策劃
組織應(yīng)策劃：
a） 采取措施管理其：
1） 重要環(huán)境因素；
2） 合規(guī)義務(wù)；
3） 6.1.1所識別的風(fēng)險和機遇。
b） 如何：
1） 在其環(huán)境管理體系過程（見6.2、第7章、第8章和9.1）中或其他業(yè)務(wù)過程中融入并實施這些措施；
2） 評價這些措施的有效性（見9.1）。
當(dāng)策劃這些措施時，組織應(yīng)考慮其可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營要求。
6.2 環(huán)境目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃
6.2.1 環(huán)境目標(biāo)
組織應(yīng)針對其相關(guān)職能和層次建立環(huán)境目標(biāo)，此時必須考慮組織的重要環(huán)境因素及相關(guān)的合規(guī)義務(wù)，并考慮其風(fēng)險和機遇。
環(huán)境目標(biāo)應(yīng)：
a） 與環(huán)境方針一致；
b） 可度量（如可行）；
c） 得到監(jiān)視；
d） 予以溝通；
e） 適當(dāng)時予以更新。
組織應(yīng)保持環(huán)境目標(biāo)的文件化信息。
6.2.2 實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施的策劃
策劃如何實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)時，組織應(yīng)確定：
a) 要做什么；
b) 需要什么資源；
c) 由誰負(fù)責(zé)；
d) 何時完成；
e) 如何評價結(jié)果，包括用于監(jiān)視實現(xiàn)其可度量的環(huán)境目標(biāo)的進程所需的參數(shù)（見9.1.1）。
組織應(yīng)考慮如何能將實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施融入其業(yè)務(wù)過程。
7 支持
7.1 資源
組織應(yīng)確定并提供建立、實施、保持和持續(xù)改進環(huán)境管理體系所需的資源。
7.2 能力
組織應(yīng)：
a） 確定在其控制下工作，對其環(huán)境績效和履行合規(guī)義務(wù)的能力具有影響的人員所需的能力；
b） 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)歷，確保這些人員是能勝任的；
c） 確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系相關(guān)的培訓(xùn)需求；
d） 適用時，采取措施以獲得所必需的能力，并評價所采取措施的有效性。
注：適用的措施可能包括，例如：向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)、指導(dǎo)，或重新分配工作；或聘用、雇傭能勝任的人員。
組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈募畔⒆鳛槟芰Φ淖C據(jù)。
7.3 意識
組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員意識到：
a) 環(huán)境方針；
b) 與他們的工作相關(guān)的重要環(huán)境因素和相關(guān)的實際或潛在的環(huán)境影響；
c) 他們對環(huán)境管理體系有效性的貢獻，包括對提升環(huán)境績效的貢獻；
d) 不符合環(huán)境管理體系要求，包括未履行組織合規(guī)義務(wù)的后果。
7.4 信息交流
7.4.1 總則
組織應(yīng)建立、實施并保持與環(huán)境管理體系有關(guān)的內(nèi)部與外部信息交流所需的過程，包括：
a) 信息交流的內(nèi)容；
b) 信息交流的時機；
c) 信息交流的對象；
d) 信息交流的方式。
策劃信息交流過程時，組織應(yīng)：
------必須考慮其合規(guī)義務(wù)；
------確保所交流的環(huán)境信息與環(huán)境管理體系形成的信息一致且真實可信。
組織應(yīng)對其環(huán)境管理體系相關(guān)的信息交流做出響應(yīng)。
適當(dāng)時，組織應(yīng)保留文件化信息，作為其信息交流的證據(jù)。
7.4.2 內(nèi)部信息交流
組織應(yīng)：
a) 在其各職能和層次間就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進行內(nèi)部信息交流，適當(dāng)時，包括交流環(huán)境管理體系的變更；
b) 確保其信息交流過程使用其控制下工作的人員能夠為持續(xù)改進做出貢獻。
7.4.3 外部信息交流
組織應(yīng)按其合規(guī)義務(wù)的要求及其建立的信息交流過程，就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進行外部信息交流。
7.5 文件化信息
7.5．1 總則
組織的環(huán)境管理體系應(yīng)包括：
a） 本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息；
b） 組織確定的實現(xiàn)環(huán)境管理體系有效性所必需的文件化信息。
注：不同組織的環(huán)境管理體系文件化信息的復(fù)雜程度可能不同，取決于：
------組織的規(guī)模及其活動、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型；
------證明履行其合規(guī)義務(wù)的需要；
------過程的復(fù)雜性及其相互作用；
------在組織控制下工作的人員的能力。
7.5.2 創(chuàng)建和更新
創(chuàng)建和更新文件化信息時，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模?/p>
a） 標(biāo)識和說明（例如：標(biāo)題、日期、作者或參考文件編號）；
b） 形式（例如：語言文字、軟件版本、圖表）和載體（例如：紙質(zhì)的、電子的）；
c） 評審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性。
7.5.3 文件化信息的控制
環(huán)境管理體系及本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息應(yīng)予以控制，以確保其：
a) 在需要的時間和場所均可獲得并適用；
b) 得到充分的保護（例如：防止失密、不當(dāng)使用或完整性受損）。
為了控制文件化信息，組織應(yīng)進行以下適用的活動：
------分發(fā)、訪問、檢索和使用；
------存儲和保護，包括保持易讀性；
------保留和處置。
組織應(yīng)識別其確定的環(huán)境管理體系策劃和運行所需的來自外部的文件化信息，適當(dāng)時，應(yīng)對其予以控制。注：“訪問”可能指僅允許查閱文件化信息的決定，或可能指允許并授權(quán)查閱和更改文件化信息的決定。
8 運行
8.1 運行策劃和控制
組織應(yīng)建立、實施、控制并保持滿足環(huán)境管理體系要求以及實施6.1和6.2所識別的措施所需的過程，通過：
------建立過程的運行準(zhǔn)則；
------按照運行準(zhǔn)則實施過程控制。
注：控制可包括工作控制和程序?？刂瓶砂磳蛹墸ɡ纾合⑻娲?、管理）實施，并可單獨使用或結(jié)合使用。
組織應(yīng)對計劃內(nèi)的變更進行控制，并對非預(yù)期變更的后果予以評審，必要時，應(yīng)采取措施降低任何不利影響。
組織應(yīng)確保對外包過程實施控制或施加影響，應(yīng)在環(huán)境管理體系內(nèi)規(guī)定對這些過程實施控制或施加影響的類型與程度。
從生命周期觀點出發(fā)，組織應(yīng)：
a） 適當(dāng)時，制定控制措施，確保在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)過程中，落實其環(huán)境要求，此時應(yīng)考慮生命周期的每一階段；
b） 適當(dāng)時，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境要求；
c） 與外部供方（包括合同方）溝通組織的相關(guān)環(huán)境要求；
d） 考慮提供與其產(chǎn)品和服務(wù)的運輸或交付、使用、壽命結(jié)束后處理和最終處置相關(guān)的潛在重大環(huán)境影響的信息的需求。
組織應(yīng)保持必要程度的文件化信息，以確信過程已按策劃得到實施。
8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
組織應(yīng)建立、實施并保持對6.1.1中識別的潛在緊急情況進行應(yīng)急準(zhǔn)備并做出響應(yīng)所需的過程。
組織應(yīng)：
a） 通過策劃的措施做好響應(yīng)緊急情況的準(zhǔn)備，以防止或減輕它所帶來的不利環(huán)境影響；
b） 對實際發(fā)生的緊急情況做出響應(yīng)；
c） 根據(jù)緊急情況和潛在環(huán)境影響的程度，采取相適應(yīng)的措施以預(yù)防或減輕緊急情況帶來的后果；
d） 可行時，定期試驗所策劃的響應(yīng)措施；
e） 定期評審并修訂過程和策劃的響應(yīng)措施，特別是發(fā)生緊急情況后或進行試驗后；
f） 適當(dāng)時，向有關(guān)的相關(guān)方，包括在組織控制下工作的人員提供與應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)相關(guān)的信息和培訓(xùn)。
組織應(yīng)保持必要程度的文件化信息，以確信過程能按策劃得到實施。
9 績效評價
9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1 總則
組織應(yīng)監(jiān)視、測量、分析和評價其環(huán)境績效。
組織應(yīng)確定：
a) 需要監(jiān)視和測量的內(nèi)容；
b) 適用時的監(jiān)視、測量、分析與評價的方法，以確保有效的結(jié)果；
c) 組織評價其環(huán)境績效所依據(jù)的準(zhǔn)則和適當(dāng)?shù)膮?shù)；
d) 何時應(yīng)實施監(jiān)視和測量；
e) 何時應(yīng)分析和評價監(jiān)視和測量的結(jié)果。
適當(dāng)時，組織應(yīng)確保使用和維護經(jīng)校準(zhǔn)或驗證的監(jiān)視和測量設(shè)備。
組織應(yīng)評價其環(huán)境績效和環(huán)境管理體系的有效性。
組織應(yīng)按其合規(guī)義務(wù)的要求及其建立的信息交流過程，就有關(guān)環(huán)境績效的信息進行內(nèi)部和外部信息交流。
組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈募畔?，作為監(jiān)視、測量、分析和評價結(jié)果的證據(jù)。
9.1.2 成文信息
組織應(yīng)建立、實施并保持評價其合規(guī)義務(wù)履行狀況所需的過程。
組織應(yīng)：
a) 確定實施合規(guī)性評價的頻次；
b) 評價合規(guī)性，需要時采取措施；
c) 保持其合規(guī)狀況的知識和對其合規(guī)狀況的理解。
組織應(yīng)保留文件化信息，作為合規(guī)性評價結(jié)果的證據(jù)。
9.2 內(nèi)部審核
9.2.1 總則
組織應(yīng)按計劃的時間間隔實施內(nèi)部審核，以提供下列關(guān)于環(huán)境管理體系的信息：
a) 是否符合：
1） 組織自身環(huán)境管理體系的要求；
2） 本標(biāo)準(zhǔn)的要求。
b) 是否得到了有效的實施和保持；
9.2.2 內(nèi)部審核方案
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個內(nèi)部審核方案，包括實施審核的頻次、方法、職責(zé)、策劃要求和內(nèi)部審核報告。
建立內(nèi)部審核方案時，組織必須考慮相關(guān)過程的環(huán)境重要性，影響組織的變化以及以往審核的結(jié)果。
組織應(yīng)：
a) 規(guī)定每次審核的準(zhǔn)則和范圍；
b) 選擇審核員并實施審核，確保審核過程的客觀性與公正性；
c) 確保向相關(guān)管理者報告審核結(jié)果。
組織應(yīng)保留文件化信息，作為審核方案實施和審核結(jié)果的證據(jù)。
9.3 管理評審
最高管理者應(yīng)按計劃的時間間隔對組織的環(huán)境管理體系進行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審應(yīng)包括對下列事項的考慮：
a) 以往管理評審所采取措施的狀況；
b) 以下方面的變化：
1） 與環(huán)境管理體系相關(guān)的內(nèi)、外部問題；
2） 相關(guān)方的需求和期望，包括合規(guī)義務(wù)；
3） 其重要環(huán)境因素；
4） 風(fēng)險和機遇；
C） 環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)程度；
d） 組織環(huán)境績效方面的信息，包括以下方面的趨勢：
1） 不符合和糾正措施；
2） 監(jiān)視和測量的結(jié)果；
3） 其合規(guī)義務(wù)的履行情況；
4） 審核結(jié)果；
e) 資源的充分性；
f) 來自相關(guān)方的有關(guān)信息交流，包括抱怨；
g） 持續(xù)改進的機會。
管理評審的輸出應(yīng)包括：
-----對環(huán)境管理體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性的結(jié)論；
-----與持續(xù)改進機會相關(guān)的決策；
-----與環(huán)境管理體系變更的任何需求相關(guān)的決策，包括資源；
-----如需要，環(huán)境目標(biāo)未實現(xiàn)時采取的措施；
-----如需要，改進環(huán)境管理體系與其他業(yè)務(wù)過程融合的機會；
-----任何與組織戰(zhàn)略方向相關(guān)的結(jié)論。
組織應(yīng)保留文件化信息，作為管理評審結(jié)果的證據(jù)。
10 改進
10.1 總則
組織應(yīng)確定改進的機會（見9.1、9.2和9.3），并實施必要的措施，以實現(xiàn)其環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果。
10.2 不符合和糾正措施
發(fā)生不符合時，組織應(yīng)：
a) 對不符合做出響應(yīng)，適用時：
1） 采取措施控制并糾正不符合；
2） 處理后果，包括減輕不利的環(huán)境影響；
b) 通過以下活動評價消除不符合原因的措施需求，以防止不符合再次發(fā)生或在其他地方發(fā)生：
1） 評審不符合；
2） 確定不符合的原因；
3） 確定是否存在或是否可能發(fā)生類似的不符合；
c） 實施任何所需的措施；
d) 評審所采取的任何糾正措施的有效性；
e） 必要時，對環(huán)境管理體系進行變更。
糾正措施應(yīng)與所發(fā)生的不符合造成影響（包括環(huán)境影響）的重要程度相適應(yīng)。
組織應(yīng)保留文件化信息作為下列事項的證據(jù)：
-----不符合的性質(zhì)和所采取的任何后續(xù)措施；
-----任何糾正措施的結(jié)果。
10.3 持續(xù)改進
組織應(yīng)持續(xù)改進環(huán)境管理體系的適用性、充分性與有效性，以提升環(huán)境績效。
