在汽車行業(yè)中，產(chǎn)品的特性對于其質(zhì)量和性能至關(guān)重要。為了確保汽車的安全性、可靠性和舒適性，制造商和供應(yīng)商必須對產(chǎn)品的特性進(jìn)行嚴(yán)格定義和控制。ITAF 16949作為一項質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，為汽車行業(yè)提供了產(chǎn)品特性管理的框架和指導(dǎo)。
ITAF 16949將產(chǎn)品的特性定義為產(chǎn)品的物理、化學(xué)、機(jī)械、電氣、熱或其他特性，以及產(chǎn)品的外觀和感官特性。這些特性在產(chǎn)品的整個生命周期中都必須保持一致，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
在ITAF 16949中，產(chǎn)品特性的定義包括以下幾個方面：
功能性特性：指產(chǎn)品必須具備的基本功能和性能，例如車輛的加速性能、制動效果、燃油經(jīng)濟(jì)性等。這些特性直接關(guān)系到產(chǎn)品的使用價值和客戶滿意度。
安全性特性：指產(chǎn)品在正常使用過程中不會對人員或財產(chǎn)造成傷害的特性，例如車輛的碰撞安全性、制動性能等。這些特性必須符合相關(guān)法規(guī)和客戶要求。
可靠性特性：指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力，例如產(chǎn)品的壽命、耐久性等。這些特性反映了產(chǎn)品的質(zhì)量和制造水平。
感官特性：指產(chǎn)品的外觀、氣味、手感等方面的特性，例如車輛的內(nèi)飾、外觀、聲音等。這些特性對于產(chǎn)品的品牌形象和客戶體驗至關(guān)重要。
可維護(hù)性特性：指產(chǎn)品在使用過程中易于維護(hù)和保養(yǎng)的特性，例如產(chǎn)品的維修性、可檢測性等。這些特性可以降低產(chǎn)品的維護(hù)成本和減少停機(jī)時間。
為了定義和控制產(chǎn)品特性，ITAF 16949要求組織建立完善的產(chǎn)品特性管理體系。這包括制定產(chǎn)品特性清單、確定特性的測量方法、制定特性合格標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施特性控制計劃等。同時，組織還需要進(jìn)行定期的內(nèi)部和外部審核，以確保產(chǎn)品特性的符合性和一致性。
